Qualidade - ISO-9001 - versão 2000
O Hospital Santana tem a meta de oferecer humanização na prestação de serviços a partir de uma equipe treinada, altamente qualificada e especializada, disponibilizando toda a infra-estrutura necessária para que o período de permanência dos pacientes seja eficiente, agradável e satisfatório.

O Hospital Santana, único da região a obter e manter o certificado de qualidade ISO-9001:2000 de qualidade, disponibiliza condições adequadas de trabalho para seus colaboradores, garantindo, dessa forma, a evolução do conhecimento, da informação em tempo real e das tecnologias médicas agregadas.

O certificado foi emitido pela DNV - Det Norske Veritas Management System Certificate, instituição internacional sediada em Oslo - Noruega, que é a responsável pela aferição de nossos processos, anualmente. No Brasil, ela é regulamentada pelo Instituto Nacional de Metrologia, Normalização e Qualidade Industrial , o Inmetro, que no âmbito de sua ampla missão institucional, objetiva fortalecer as empresas nacionais, aumentando a sua produtividade por meio da adoção de mecanismos destinados à melhoria da qualidade de produtos e serviços. O Santana mantém um Departamento de Qualidade Permanente para oferecer a você o que há de melhor.

» Conheça mais sobre a ISO

Valores
» Respeito ao ser humano
» Lucratividade para o desenvolvimento
» Segurança e união no ambiente de trabalho
» Transparência, integralização e humanização na assistência ao paciente
» Qualidade em todas as atividades
» Preservação do capital intelectual.


Sobre o Hospital Santana - Nossa história
Imagem ilustrativaMogi das Cruzes era uma cidade pequena em abril de 1957. Reduzida no número de habitantes, mas disposta a crescer impulsionada pela união de sua comunidade cuja principal característica se definia pelo desejo de oferecer a seus filhos e netos o acesso ao progresso em todas as áreas.

Foi com esse revestimento de idealismo que surgiu o Hospital Santana, fundado por Osmar Marinho Couto e Homero Gomes, profissionais da medicina que fincaram seus nomes com louvor na história do município.

Imagem ilustrativaO tempo tinha a marca da dificuldade incrustada na falta de recursos. Nada capaz, porém, de dar sombra à obstinação de quem acreditou ser possível oferecer saúde com qualidade; mais do que isso: depositou as energias na tarefa de tornar o Hospital Santana uma referência em atendimento médico.

Cinco décadas depois, a missão está cumprida, o que renova diariamente a marca empreendedora de seus fundadores e colaboradores diretos e indiretos.

O Santana começou com apenas dez quartos. Na época da fundação, não havia plantonistas contratados, o que dobrava a carga de trabalho e dava mais força àqueles que percebiam o surgimento de uma nova era da medicina na região de Mogi das Cruzes.

Imagem ilustrativaHavia poucas especialidades: obstetrícia, cirurgia-geral, clínica médica, pediatria e ortopedia, setores que deram impulso para que o Santana se transformasse na potência atual em que se encontram até serviços de hemodinâmica, entre muitos outros abordados neste site.

O Hospital Santana tem a característica da inovação desde o instante de sua abertura. Foi no final dos anos 50 que as clínicas particulares e empresas existentes em Mogi firmaram convênios duradouros a partir de critérios justos, democratizando o acesso à saúde de qualidade, com respeito e humanização do atendimento.

Atualmente, o hospital mudou muito. E assim continuará em suas transformações porque as sementes que permitiram a realização eram da mais nobre qualidade.

Responsabilidade Social
"Doutores gotas de luz"
Um grupo especialmente treinado atende aos pacientes e familiares das unidades de internação, proporcionando tratamento alternativo através de terapia do riso, promovendo momentos de alegria, descontração e conforto emocional.

"Grumus - Grupo Multidisciplinar de Saúde"
O grupo desenvolve projetos sociais durante todo o ano. Entre eles, a arrecadação de brinquedos que são distribuídos pelos funcionários para instituições que abrigam menores vítimas de maus tratos. Esses são alguns exemplos da preocupação do hospital com a qualidade de vida da comunidade.

Visão
Ser referência hospitalar na região do Alto Tietê, reconhecida pela qualidade integral na prática da assistência médica e recuperação
do estado de saúde.

Missão
Oferecer a melhor assistência médico-hospitalar com respeito, ética e calor humano desenvolvida por uma gestão auto-suficiente de recursos.

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